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近日，在江蘇省淮安市淮安區淮城街道麗正花苑小區，居民談起小區變化，最大的感受是“物業服務水平提高很多”。改變始于5名機關在職黨員到物管委任職，他們牽頭清退履責不力物業，高標準選聘新的服務企業，推動矛盾糾紛數量直降95%。

今年以來，針對小區物業管理服務不夠精細問題，淮安區開展“黨建引領溫暖家園”建設行動，推動各方力量下沉小區，提升物業服務質效，切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

發動機關在職黨員“回家任職”，在三級聯審的基礎上，以業主身份參選成為業委會或物管委成員，推動業委會或物管委規范日常運行、提升監管質效。目前，全區68個小區成立業委會或物管委，成員中黨員占比不低于50%，417名機關在職黨員以業主身份擔任主要崗位，帶頭處置物業矛盾訴求1萬余條，群眾滿意率達98.2%。

利用閑置用房，在各小區網格建立45個黨群服務微陣地，組織232名社區干部下沉到網格辦公，嵌入式強化物業監督，常態化開展走訪服務。將社區干部履職能力培訓納入全區黨員基本培訓體系，圍繞物業管理法規、群眾工作方法等精準賦能，持續提升治理能力。建立社區黨組織、業委會或物管委、物業公司“三方”會商機制，定期“會診”物業收費爭議、基礎設施改造等棘手問題。

組織機關企事業單位與物業公司開展黨組織聯建共建，梳理居民需求、治理資源、服務項目“三張清單”，定期進小區開辦“溫暖集市”，提供政策解讀、民生代辦等集成式服務230多場，惠及居民1.2萬余人次。建立健全“吹哨報到”工作機制，由街道統一受理業主投訴和物業報告的違法行為，聯動公安、消防、住建等部門推動“綜合執法進小區”，今年以來共解決私搭亂建、飛線充電等難題80余件。

（孫斌斌）