近日，習近平總書記在河南考察時強調(diào)，要更好凝聚服務(wù)群眾，健全群眾利益協(xié)調(diào)機制，提高公共服務(wù)水平，用心用情解決群眾急難愁盼問題。解決群眾的急難愁盼關(guān)鍵在于聚焦身邊小事、辦好民生小情，這既是對新時代黨員干部的諄諄囑托，也為基層治理指明了實踐方向，讓一枝一葉總關(guān)情的樸素哲理，在新時代基層治理中煥發(fā)出新的時代內(nèi)涵。
枝葉關(guān)情彰顯初心使命？。群眾反映的槽點往往是改進工作的支點，生活中的痛點恰是改革發(fā)力的起點。若下水道堵塞無人問津，垃圾堆放久未清理，老人看病掛號排成長龍……這些看似微不足道的小事小情，日積月累便可能演變?yōu)橛绊懮鐣€(wěn)定的“灰犀牛”。“時代楷模”黃文秀放棄大城市工作機會，扎根廣西百色扶貧一線，用年輕生命詮釋了共產(chǎn)黨人的初心使命；“全國優(yōu)秀縣委書記”廖俊波帶領(lǐng)政和縣干部群眾3年實現(xiàn)脫貧摘帽，用“能在現(xiàn)場就不在會場”的工作作風解決群眾急難愁盼。這些生動實踐告訴我們，小事小情連民心，辦好了就是凝聚力；小事小情連全局，辦實了就是生產(chǎn)力，這既是為民情懷的生動注腳，更是共產(chǎn)黨人最深厚的執(zhí)政底氣。
？逆水行舟需持續(xù)用力，懈怠小事必損民心？。當前，少數(shù)干部在服務(wù)群眾過程中暴露出的態(tài)度冷熱不均、工作落實不到位、處理問題有偏差等問題，值得高度警惕。有的重大輕小的思維慣性，對顯性政績工程趨之若鶩，對隱性民生需求視而不見、把走流程當作辦實事，用已登記代替已解決、熱衷百日攻堅的轟轟烈烈，忽視細水長流的持之以恒。干部若在小事小情上懈怠，看似省了精力，實則寒了民心，長此以往，黨和政府的惠民政策難免淪為空中樓閣，黨員干部的形象也會在群眾質(zhì)疑聲中逐漸坍塌。小事小情，是初心的試金石；擔當作為，是黨員的本色，唯有將群眾的小事小情當作心頭大事要事來辦，才能真正架起黨群連心橋，讓基層治理既有力度更有溫度。
利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。做好群眾工作，黨員干部既要懷揣“衙齋臥聽蕭蕭竹”的為民情懷，更要錘煉“越是艱險越向前”的實干本領(lǐng)。要練就“鐵腳板”功夫，多去田間地頭、工廠車間，常到大街小巷、鄰里街坊，深入百姓家中、群眾心間，走遍千家萬戶摸實情，說盡千言萬語解民憂。善用繡花功夫，依托數(shù)字化平臺打造“指尖上的政務(wù)服務(wù)”，通過網(wǎng)格化管理、接訴即辦等機制，讓社保認證、醫(yī)保報銷等事項“掌上辦”“馬上辦”，讓數(shù)據(jù)跑腿替代群眾跑路，提升服務(wù)效能。樹牢閉環(huán)思維，建立問題發(fā)現(xiàn)、交辦督辦、反饋評價全鏈條，把群眾滿意度作為檢驗工作成效的“度量衡”，在解決小事小情中彰顯實干擔當。
（灌南縣委組織部楊世棟、馬飆）
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