近日,習近平總書記就研究吸收網民對“十五五”規劃編制工作意見建議作出重要指示強調,要始終堅持以人民為中心,廣泛深入地察民情、聽民聲、匯民智,凝聚起推進中國式現代化的強大合力,不斷實現人民對美好生活的向往。民生無小事,枝葉總關情?;鶎痈刹颗c群眾距離最近、交流最多,當發揮“近水樓臺先得月”的優勢,切實俯下身子察民情、沉下心思納民計、聞聲即動紓民困,以民聲所向引領干事方向,用真績實效贏得民心。
見一隅而觀全局,在入細入微中察準民情。天下大事,必作于細。民生問題往往潛藏于尋常巷陌中、細枝末節處,巷陌雖小,可折射整體治理效能;枝節雖微,卻承載萬家冷暖憂樂。唯有將小場景置于大棋局中審視,把微需求融入大戰略中謀劃,方能跳出頭痛醫頭、腳痛醫腳的局限。廣大基層干部要在見微知著中發現需求,摒棄“坐而論道”的虛浮作風,做耐心細致的傾聽者,從只言片語中捕捉普遍訴求、聽出弦外之音,把高頻出現的事項作為抽絲剝繭的線索,把握民生脈搏,找準施策方向。要強化系統思維、辯證理念,既注重從主觀性和客觀性、又注重從制度性和落實性等方面著手,全面深入探尋癥結所在,以解決局部問題為突破口,舉一反三、觸類旁通,推動工作從解決一個問題向辦好一類工作延伸,真正做到以“一隅”之治穩固“全局”之基。
沉一線而聚眾智,在真心真意中廣納民計。習近平總書記強調,“人民作為歷史的創造者,不僅是物質財富的創造者,也是精神財富的創造者。人民群眾不僅是浩瀚的力量之海,也是浩瀚的智慧之海。”群眾中飽含的智慧,不僅是檢驗政策溫度的風向標,更是推動社會前行的強大動力。廣大基層干部要在“即問即用”上下功夫,真誠聽取群眾的意見建議,充分吸收實踐經驗、有益探索中蘊含的智慧,立足工作實踐進行取舍、融合,使“土辦法”轉化為可實行的“金點子”、變為能落地的“路線圖”,續寫好每一問的“后半篇文章”。要堅持“問計”與“問效”并重,杜絕“表態落實”“紙面落實”,健全完善多元化的群眾監督渠道,對轉化應用的意見建議,定期復盤總結,開展滿意度測評,讓群眾切實感受到話語權、評判權的“分量感”。
聞一呼而速響應,在用情用力中紓解民困。大道至簡,實干為要。群眾訴求皆系切身利益,回應效率與解決成效,直接關乎民心向背。唯有以聯動機制提升服務效能、以長效思維夯實民生根基,方能讓民生答卷更具質感、發展成果更暖人心。廣大基層干部要聞聲即動、協同發力,依托多部門聯動會商制度,健全完善“橫向到邊、縱向到底”的響應機制,構建“訴求收集—分流處置—結果反饋”的閉環鏈條,讓群眾訴求“一鍵直達”、處置流程“一網統管”,做到傳遞不梗阻、處理無死角。要以點帶面、著眼長遠,對群眾訴求實行分級限時辦理,聚焦打基礎、利長遠的民生工程、實事項目,優先突破短板難點,注重從制度機制上固化成果,扎扎實實想發展實策、出整改實招、謀惠民實利,讓群眾感受到“呼必有應、應必有果”的實干溫度。